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超150万学费“冻过水”?珠江新城一瑜伽馆倒闭跑路
记者看到,不断有学员前来查看情况,有的是已经知道会所停业,希望能追回预交的学费,有的则是来到现场才发现会所跑路,一时不知所措。“
记者从学员出示的统计表看到,最少有120名学员预交了学费,额度从数千元至数万元不等,初步统计超过150万元。
最让学员们气愤的是,企查查显示,悠圣瑜伽会所原经营者蔡某早于2024年8月22日注销了公司。“但在2024年第三、第四季度,悠圣瑜伽会所还在扩展会员,鼓励大家报课交费,我们不少学员也是在那时听信导师宣传,继续交费买课。”学员呇小姐说,有的学员一次就交了1万多元。学员说,现在已经联系不上蔡某。记者尝试联系蔡某,至发稿时也无法取得联系。
天河区市场监管局通过12345广州政务平台回复学员投诉时表示:“工作人员依法到位于广州市天河区华穗路的场所进行检查,经现场核查,广州悠圣瑜伽健身有限公司已不在注册地址广州市天河区华穗路180号205-2铺经营,我局根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条的规定将该企业列入经营异常,并向社会公示。鉴于无法找到被投诉人组织调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定,我局终止调解。您可通过仲裁、诉讼等途径维护自身合法权益。”
记者向物业管理处查询,对方表示,悠圣瑜伽会所所在物业为私人物业,会所向物业持有人缴纳租金和相关费用,物业管理处对于会所关门结业并不知情。目前,不少学员已计划向天河区经侦大队报案。
预付式消费纠纷近年时常出现。3月14日,最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》。
当中明确,对于经营者收取预付款后终止营业,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款的,按照司法解释,这种行为如果构成欺诈,应当依法承担惩罚性赔偿责任。涉嫌刑事犯罪的,还应当将犯罪线索移送公安机关,依法追究刑事责任。
此外,该司法解释作出明确规定,收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款应依法认定无效。同时,司法解释还从不同角度,明确消费者转让预付卡、解除合同、无理由退款等方面的权利。
适用范围包括零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、培训、养老、旅游等生活消费领域,经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务产生的纠纷。家政、养生、托育等生活消费领域产生的预付式消费纠纷也适用。
鉴于预付式消费纠纷较为高发,且不少案件涉及金额较大。今年“3·15”期间,广州市消费者委员会特别提醒广大消费者:
一、审慎选择商家。选择预付式消费前,请核实商家营业执照、行业许可证等信息,优先选择信誉良好、经营稳定的商家。警惕新成立或频繁变更法人、注册地址的机构,可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业信用状况。
二、关注资金安全。优先选择接入第三方支付平台监管的商家,避免预付款直接进入企业私人账户。若发现商家频繁更换教练、缩减课程、拖欠租金或员工工资等异常情况,及时协商退费。
三、留存消费凭证。妥善保管合同、付款凭证、聊天记录等材料,建议对商家宣传内容(如广告、承诺)进行截图或录音留存。
四、控制预付金额,缩短消费周期。对“超低价促销”“高额返利”等营销手段保持理性,勿轻信口头承诺。建议单次充值金额不超过5000元,消费周期控制在3-6个月内,降低资金风险。
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